雙滘鎮：“雙百”社工暴雨中四天三夜開展暖心行動

　　受臺風“海葵”殘余環流和季風影響，陽春市雙滘鎮普降特大暴雨，全鎮河水猛漲，鎮內山體滑坡塌方嚴重，雙滘鎮委鎮政府為了保護居民的生命財產安全，第一時間采取轉移安置群眾舉措。其中雙滘鎮區周圍山邊建房的后山出現大面積嚴重塌方，大量地質災害點居民需要集中轉移安置，鎮政府把雙滘中心小學被改成了全鎮最大的臨時安置點，根據鎮黨委、鎮政府工作安排，雙滘鎮雙百社工就被安排到中心安置點工作，從9月10日下午，22名雙百社工和其他志愿者扛起了連續奮戰四天三夜的安置服務的大旗。他們用心、用情、用專業技能全力安撫轉移人的情緒、做好他們的生活起居保障服務，完滿完成了艱巨而光榮的工作使命。

　　社工們的工作是登記轉移人員信息，安排群眾休息與就餐，幫忙搬運救災物資及發放，布置擺放受災群眾臨時點桌椅、床鋪，維持集中安置點的秩序，做好老人、婦女、兒童及其他受災群眾情緒安撫工作，全力做好安置群眾的貼心服務。

　　雙滘鎮社工站專職副站長王春蘭挑起了社工領頭羊的重擔，負責協調整個工作的開展，帶領雙百社工團隊22人與其他志愿者并肩作戰，實行每天24小時全天候為轉移過來的144名安置人員提供保障服務工作。

　　在安置人員當中老人、婦女、兒童都比較多，安撫群眾情緒維持秩序工作成了重要工作。在安撫群眾工作過程中，有一位老伯情緒比較激動，爭吵著說要回家。經過社工了解，發現原來老伯患有心臟病，需要每天吃藥維持生活，轉移時忘記帶了必需藥品，考慮到老伯家有坍塌的危險，經請示上級領導后，決定安排社工與村干部開車陪同其及家屬回家取藥，即去即回。以這樣的方式，社工和志愿者們為多位患有高血壓和糖尿病的長者解決了日常藥品問題，讓他們得以安心，并以欣慰的笑容回饋社工和工作人員。

　　經過特大暴雨災害，被轉移來安置的群眾普遍存在情緒躁動問題。社工們用心、耐心、用情地勸說和關懷，使轉移人員的情緒得到了緩解，對臨時轉移安置工作表示了理解，并連說帶笑地感謝鎮黨委、鎮政府的暖心安排和關愛。雙滘中心小學安置點，兒童比較多，且比較愛玩吵鬧，這影響了一些需要安靜休息的群眾，特別是老年人的休息。社工們經過評估及多方溝通，決定在小學教室開設臨時功能區域，用學習兼娛樂相結合的方式，搭建了臨時觀影、下棋和學習的功能區域，讓孩子們根據自己興趣愛好參與活動。期間，社工們又擔起了臨時教師和游戲的主持人角色，力所能及地讓孩子們在安置中充滿歡樂，而需要休息的群眾則安排到另外的教室，以此方式解決了兒童好動吵鬧和群眾需要安靜休息的兩難問題。

　　在做足情感安撫和心理支持工作的前提下，社工們還要完成各種日常體力活，包括:分發搬運安放救災物資，為受災群眾提供了礦泉水、方便面、快餐、棉被、折疊床等生活必需品。為了給受災群眾提供舒適的休息環境，承擔清理垃圾，打掃衛生，確保安置點保持干凈整潔環境。社工還登記有安全隱患的困難群眾的相關資料，了解受災群眾的需求，為他們提供針對性的幫助。一切工作都在緊張有序地開展，累了他們就輪流休息，吃飯也是在安排好群眾的飯菜自己再吃……

　　除了令人感動的人和事，在安置點出現了拾金不昧的小插曲，社工們發動在安置點的學生當起小小志愿者，一起打掃衛生。在打掃衛生過程中，雙滘中學七年級的一位學生，撿到了一枚黃金戒子，第一時間告訴了值守的社工。社工引導學生把戒子交給了警察叔叔，并經過社工多方聯系，聯系到了失主，把戒指歸還主人。