提升干部領導力 打造醫院優質服務

為進一步提升醫院中層干部的領導力與執行力，打造醫院的優質服務，11月18—19日，市婦幼保健院特邀國家行政學院公共管理教研部公共政策教研室主任董明教授及享有“中國醫院管理第一人”稱號的譚小芳教授為該院的干部職工進行了專題培訓。醫院領導班子、全體中層干部及科室骨干等兩百多人參加了本次培訓。

    培訓班上，董明教授從領導力概念、領導用人能力、執行力三個方面進行了精彩詮釋。董教授憑借著豐富的經驗與閱歷給學員生動形象的詮釋了課程，開拓了學員們的思維方式，收獲滿滿。《醫院中層干部領導力與執行力提升》在輕松、愉快的氛圍中暫時告一段落，但領導力與執行力引發的思考沒有因培訓結束而停止，大家對照自己是否存在改善問題，從醫院、團隊、個人的角度，思考著如何提升執行能力、打造優秀的執行團隊。

      19日，譚小芳教授對如何提升優質服務，增強溝通技巧與服務藝術進行了專業的剖析，運用與學員們進行現場互動、觀看視頻資料等豐富有趣的方式，將培訓會場氣氛推向了高潮。

     為期兩天的課程，教授們以其豐富的經驗、精辟的語言獲得了學員們的一致認可。通過本次培訓，不僅使該院廣大干部職工的管理及服務理念有了進一步的提升，還使大家對提高執行力和服務質量有了更深的感悟。大家紛紛表示，一定要把本次的培訓內容與工作緊密結合起來，舉一反三、認真分析，深化學習到的相關知識并落實到實際工作中，努力為醫院發展譜寫新的篇章！   （黎靜靜）