受全面推開營改增、按季申報、企業財務決算等因素影響,上門辦稅的納稅人激增,納稅人排隊等候時間加長。陽春市國稅局堅持以人為本,推出“小小改變、大大便利”系列服務舉措,在節前吹開“四度”便民辦稅春風。
一是提升強度,推行“三班在崗”服務。實行辦稅人員“三班倒”,打通午休忙點,同時對當天工作未辦結的事項給予延時服務,延長辦稅時間。
二是提升精度,推行“窗口升級”服務。針對窗口業務量不均現狀,將單一的發票管理、申報納稅等窗口統一升級為綜合窗口,實現多項涉稅業務一個窗口全部辦理,同時增加代開發票窗口,緩解門前代開壓力。
三是提升深度,推行“巡回辦稅”服務。為解決偏遠山區納稅人辦稅來回奔波問題,定期在申報期前為納稅人提供定點上門服務,節約納稅人時間成本。
四是提升廣度,推行“預約辦稅”服務。有針對性為業務量大的固定業務推行“預約辦稅”服務,實現前臺收件、后臺辦理、預約取件,減少納稅人等待時間,也能有效分散辦稅服務廳高峰期人流。
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