陽春市住房和城鄉建設局關于對陽春市政協十一屆三次會議委員提案第23號的答復

覃啟秋委員：

　　您提出的關于加強本市天然氣的報裝和安裝工作，更好切實惠民為民服務的建議的提案（第23號）收悉，經綜合市市場監督管理局、市發展和改革局意見，現答復如下：

　　為切實做好天然氣的報裝和安裝工作，更好切實惠民為民服務，我局將根據您提出的建議做好如下工作。

　　一、督促博能燃氣公司制訂報裝指南手冊本，明確安裝程序，做好解答群眾疑問、預約上門安裝等工作。

　　二、督促博能燃氣公司加強安裝工作人員培訓，提高業務能力，提升自身素養，提升服務水平，做好為民服務工作。

　　三、督促博能燃氣公司嚴格按照《關于陽春市區管道天然氣銷售價格及實行居民生活用氣階梯價格的批復》統一收費依據，同時加強對員工入職培訓，深入解讀價格文件，明確收費標準。

　　四、督促博能燃氣公司要依照有關規定認真落實明碼標價和價格公示制度，做到真實明確、字跡清晰、貨簽對位、價簽價目齊全，商品或者服務的價格發生變動時，應當及時調整相應標價。不得價外加價捆綁銷售商品，不得違背消費者意愿搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件。要履行價格承諾，不得收取任何未予標明的費用。

　　五、督促博能燃氣公司做好安全用氣宣傳，特別是加強對老年人和青少年安全用氣知識普及，發放安全用氣宣傳單，推送安全用氣短信，確保群眾用氣安全。

　　專此答復，誠摯感謝您對陽春市住房和城鄉建設局工作的關心支持。

                              陽春市住房和城鄉建設局                     

　                              　2023年6月30日